Trong thời đại công nghệ số, việc khám chữa bệnh đã trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Người dân giờ đây có thể dễ dàng cập nhật toa thuốc điện tử ngay trên ứng dụng định danh điện tử, giúp việc mua thuốc trở nên nhanh chóng và an toàn hơn.
Hợp tác giữa các cơ quan và doanh nghiệp
Đây là kết quả của sự hợp tác giữa Trung tâm Nghiên cứu và Ứng dụng Dữ liệu Dân cư và một công ty dược phẩm hàng đầu. Vào ngày 28/5, hai bên đã chính thức ký kết hợp tác để triển khai tiện ích “Nhà thuốc” trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia.
Tiện ích cho người dân
Nhờ vào sự hợp tác này, sau khi khám bệnh bằng bảo hiểm y tế, toa thuốc điện tử sẽ được cập nhật ngay lập tức trên ứng dụng. Người dân có thể lựa chọn nhà thuốc liên kết để mua thuốc và nhận hàng tại nhà hoặc tại cửa hàng gần nhất, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro lây nhiễm trong bối cảnh dịch bệnh.
Ý nghĩa của sự hợp tác
Ông CEO của chuỗi nhà thuốc cho biết, đây không chỉ là một thỏa thuận công nghệ mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế thông qua nền tảng số. Sự hợp tác này không chỉ mang lại lợi ích cho người dân mà còn góp phần xây dựng một hệ sinh thái y tế minh bạch và hiệu quả.
Cam kết bảo mật và cải tiến
Tại lễ ký kết, ông CEO cũng nhấn mạnh rằng công ty sẽ triển khai dự án một cách nghiêm túc, bảo mật dữ liệu và liên tục cải tiến hệ thống. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn đồng hành cùng Chính phủ trong lộ trình chuyển đổi số y tế quốc gia.
Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Ông CEO cho biết, việc tích hợp vào ứng dụng định danh điện tử không phải là đích đến mà là một bước đi tiếp theo trong hành trình xây dựng thương hiệu nhà thuốc dựa trên hai giá trị cốt lõi: “tử tế trong từng hành động” và “chăm sóc bằng sự thấu cảm thật sự”.
Thách thức và cơ hội trong ngành dược
Trong bối cảnh thị trường dược phẩm đang bị siết chặt quản lý, ông CEO cho rằng đây là thời điểm thuận lợi để những doanh nghiệp nghiêm túc khẳng định vị thế của mình. Sự tử tế và minh bạch sẽ là yếu tố quyết định để khách hàng lựa chọn.
Cam kết với xã hội
Ông nhấn mạnh rằng mỗi viên thuốc là một cam kết với người bệnh và xã hội, rằng doanh nghiệp sẽ tiếp tục làm đúng từ bên trong và từ đầu. Những cam kết này sẽ được cụ thể hóa bằng từng hành động, như tích hợp xác thực qua ứng dụng và hỗ trợ người bệnh mua trước trả sau không lãi suất.
Triết lý kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm
Khi gia nhập hệ sinh thái của một tập đoàn bán lẻ lớn vào năm 2017, chuỗi nhà thuốc đã xác định rõ triết lý kinh doanh của mình là lấy khách hàng làm trung tâm, bán thuốc bằng cái tâm và chăm sóc người bệnh bằng sự thấu cảm.
Hoàng Anh
