Tại sự kiện CES 2025, Samsung đã chính thức công bố tầm nhìn “AI for All”, với mục tiêu tạo ra một trải nghiệm liền mạch cho người dùng thông qua các thiết bị gia dụng như máy giặt, tủ lạnh, TV và điều hòa không khí. Tầm nhìn này không chỉ đơn thuần là một chiến lược kinh doanh mà còn là một bước tiến lớn trong việc xây dựng một hệ sinh thái nhà thông minh, nơi mọi thiết bị có thể kết nối và tương tác với nhau. Sự kiện “Welcome to Bespoke AI” diễn ra tại Seoul vào ngày 30/3 đã tiếp tục khẳng định cam kết của Samsung trong việc đổi mới và cạnh tranh trên thị trường công nghệ.
– Tầm nhìn “AI for All” của Samsung sẽ mang lại những thay đổi gì cho cuộc sống của các gia đình hiện đại?
– Samsung Electronics đang hướng tới việc hiện thực hóa khái niệm “AI Home” thông qua việc chuyển đổi từ các thiết bị gia dụng truyền thống sang công nghệ kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo. Mục tiêu là tạo ra một ngôi nhà không chỉ tiện lợi mà còn tiết kiệm năng lượng, đảm bảo an toàn và mang lại sự chăm sóc cho người dùng. Điều này có nghĩa là các thiết bị sẽ không chỉ hoạt động độc lập mà còn có khả năng giao tiếp và hỗ trợ lẫn nhau.
Để thực hiện điều này, kết nối giữa các thiết bị là rất quan trọng. Samsung đã phát triển nền tảng SmartThings, cho phép mọi thiết bị trong ngôi nhà kết nối một cách liền mạch, từ đó chăm sóc các thành viên trong gia đình dù họ ở gần hay xa nhau. Ví dụ, nếu không có chuyển động trong nhà trong một khoảng thời gian nhất định, SmartThings sẽ gửi thông báo đến người dùng. Robot hút bụi có thể tự động kiểm tra tình trạng trong nhà và phát hiện các vấn đề, như khi thú cưng sủa liên tục, hệ thống có thể phát nhạc để trấn an chúng.
Lãnh đạo Samsung đã chia sẻ về những công nghệ mới trong sự kiện tại Seoul.
– Samsung sẽ cụ thể hóa tầm nhìn này như thế nào để đáp ứng nhu cầu của từng thị trường?
– Chúng tôi sẽ trình diễn các công nghệ này trong những sự kiện sắp tới. Samsung định nghĩa “AI Home” như một môi trường sống thông minh, nơi các thiết bị gia dụng từ nhiều hệ sinh thái IoT khác nhau có thể kết nối và tương tác với nhau. Chúng tôi tự tin vào khả năng này, nhờ vào kinh nghiệm từ việc ra mắt tủ lạnh Family Hub – sản phẩm IoT đầu tiên trong ngành, đã trở thành trung tâm giao tiếp giữa các thành viên trong gia đình.
Trong năm nay, chúng tôi sẽ giới thiệu nhiều sản phẩm mới với màn hình LCD đa dạng kích thước, nhằm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Chúng tôi cũng đang nghiên cứu và phát triển các thiết bị thông minh phù hợp với nhu cầu của từng khu vực, đặc biệt là tại Việt Nam, nơi ngày càng nhiều người tiêu dùng quan tâm đến công nghệ AI.
Nghiên cứu gần đây cho thấy người tiêu dùng mong đợi ba yếu tố chính từ một thiết bị AI: dễ sử dụng, tiết kiệm thời gian và công sức, cùng khả năng cá nhân hóa cao.
Khảo sát về mong đợi của người dùng đối với AI.
– AI sẽ đáp ứng những kỳ vọng này như thế nào?
– Chúng tôi dự đoán rằng trong vòng năm năm tới, AI và các công nghệ liên quan sẽ phát triển mạnh mẽ, trở thành bộ não của ngôi nhà thông minh. Trí tuệ nhân tạo sẽ học hỏi và cải tiến liên tục, giúp các thiết bị gia dụng tự động áp dụng cài đặt ưa thích của người dùng và tự động bảo trì.
Chúng tôi cũng đang tích hợp thuật toán AI vào tất cả các thiết bị gia dụng. Ví dụ, máy giặt AI Wash mới tại Đông Nam Á có khả năng tự động điều chỉnh chu trình giặt dựa trên tình trạng quần áo, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dùng.
Bộ sưu tập Bespoke AI.
Bên cạnh AI, chúng tôi cũng chú trọng đến khả năng kết nối. Hệ thống “Trust Chain” của Knox Matrix cho phép các thiết bị gia dụng chia sẻ trạng thái và phát hiện các mối đe dọa an ninh từ bên ngoài.
– Đối với người dùng không am hiểu công nghệ, Samsung đã làm gì để đảm bảo sự đơn giản và tiện lợi của sản phẩm?
– Chúng tôi tin rằng giao diện trực quan là yếu tố quan trọng giúp người dùng dễ dàng sử dụng sản phẩm. Đó là lý do chúng tôi đã áp dụng màn hình LCD giống như trên điện thoại thông minh vào các thiết bị gia dụng. Màn hình lớn giúp người dùng dễ dàng hiểu và truy cập các tính năng AI nhanh chóng. Với Bixby, người dùng có thể điều khiển bằng giọng nói mà không cần phải thao tác qua các menu phức tạp.
– Bà có thể đánh giá về sự cần thiết của màn hình lớn trên thiết bị gia dụng không?
– Màn hình lớn là cần thiết để xây dựng một ngôi nhà thông minh thực sự tiện lợi. Nó đóng vai trò là trung tâm điều khiển, giúp kết nối các thiết bị gia dụng và cả thiết bị bên thứ ba, từ đó người dùng có thể quản lý và theo dõi trạng thái của các thiết bị trong nhà một cách hiệu quả.
Các thiết bị gia dụng tích hợp màn hình lớn.
– Với hệ sinh thái rộng lớn, thương hiệu làm thế nào để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và tối ưu?
– Nền tảng SmartThings là cốt lõi của hệ sinh thái nhà thông minh, hiện hỗ trợ hơn 340 đối tác và tích hợp hơn 3.000 thiết bị IoT. Các thiết bị Bespoke AI trong năm nay sẽ được tích hợp sẵn SmartThings Hub, giúp người dùng dễ dàng thiết lập ngôi nhà thông minh theo cách tự nhiên nhất.
Chúng tôi cũng áp dụng chế độ AI Energy vào nhiều dòng sản phẩm, giúp tối ưu hóa mức tiêu thụ năng lượng dựa trên thói quen sử dụng của từng khách hàng.
Người dùng có thể điều khiển và quản lý thiết bị qua ứng dụng.
– Có ví dụ cụ thể nào về cách công nghệ trên sản phẩm gia dụng Samsung mang lại sự tiện lợi cho người dùng không?
– Tính năng AI Vision Inside trên tủ lạnh Bespoke AI là một ví dụ điển hình. Khi người dùng thêm hoặc lấy thực phẩm ra khỏi tủ, AI Vision Inside sẽ tự động nhận diện và ghi lại tên thực phẩm mà không cần nhập thủ công. Danh sách thực phẩm sẽ được cập nhật trên ứng dụng di động, giúp người dùng dễ dàng kiểm tra ngay cả khi đang đi mua sắm.
Nếu người dùng thiết lập ngày hết hạn, hệ thống sẽ gửi nhắc nhở và đề xuất công thức nấu ăn dựa trên nguyên liệu có sẵn, giúp tránh lãng phí thực phẩm. Khi kết nối với lò nướng thông minh, tủ lạnh có thể tự động điều chỉnh nhiệt độ và thời gian nấu theo công thức đã chọn.
Các thiết bị Bespoke AI được tích hợp trí tuệ nhân tạo, tự động điều chỉnh hiệu suất mà không cần sự can thiệp của người dùng. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc sử dụng thiết bị.
Tủ lạnh với tính năng nhận diện và quản lý thực phẩm.
– Những cải tiến nào sẽ xuất hiện trong các bản cập nhật phần mềm sắp tới?
– Bixby hiện đã có khả năng hiểu ngữ cảnh giọng nói và kiểm soát thiết bị Bespoke AI một cách mượt mà hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải tiến nền tảng này để mở rộng hệ sinh thái SmartThings và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Để củng cố bảo mật, chúng tôi sẽ cải thiện bảo vệ Knox trên tất cả thiết bị gia dụng, với các bản cập nhật trong năm nay sẽ giới thiệu “Trust Chain” của Knox Matrix, sử dụng công nghệ blockchain để tạo ra môi trường bảo mật mạnh mẽ hơn.
Các thiết bị gia dụng được bảo mật với Knox.
– Kế hoạch của Samsung để thúc đẩy phát triển bền vững trong ngành gia dụng là gì?
– Chúng tôi tập trung phát triển các thiết bị tiết kiệm năng lượng, giúp người dùng giảm tiêu thụ điện. Với chương trình Smart Forward, Samsung sẽ cung cấp các bản cập nhật phần mềm để tối ưu hóa hiệu suất ngay cả sau khi thiết bị đã được bán ra.
Ngoài ra, nếu có bất thường, SmartThings sẽ gửi thông báo cho người dùng qua ứng dụng, giúp họ kịp thời xử lý và tránh lãng phí năng lượng. Ví dụ, nếu người dùng quên tắt điều hòa khi ra ngoài, hệ thống có thể tự động chuyển sang chế độ tiết kiệm điện.
– Về mặt cá nhân, hơn 20 năm làm việc tại Samsung, điều gì giúp bà luôn giữ được tinh thần đổi mới?
– Tôi đã làm việc tại bộ phận thiết bị gia dụng của Samsung từ năm 2002. Trong 20 năm qua, thế giới đã thay đổi đáng kể với sự phát triển của hạ tầng mạng và công nghệ nhận diện không gian. Những thay đổi này đã tác động lớn đến ngành công nghiệp thiết bị gia dụng và tôi luôn mong muốn đón đầu xu hướng.
Nội dung: Hoài Phương – Thiết kế: Ngân Hà – Ảnh: Samsung
